Zahlung
Verwalten Sie Ihren Warenkorb für Wettkampfanmeldungen, prüfen Sie die Preise und schließen Sie die Zahlung für Turner und Trainer ab.
Im Warenkorb kommt alles zusammen, bevor du bezahlst. Du fügst gültige Turner und Trainer dem Warenkorb hinzu, prüfst den Gesamtbetrag und wählst aus, wie du bezahlen möchtest.
Voraussetzungen
Turner, die zu deiner Anmeldung hinzugefügt wurden mit gültigem Status
Optional, hinzugefügte Trainer
Teilnehmende zu deinem Warenkorb hinzufügen
Nur Turner und Trainer mit gültigem Status (grünes Häkchen) können in den Warenkorb. Wenn jemand ein rotes Symbol hat, gibt es ein Problem mit seinen Daten. Ihre Details bearbeiten oder verwende die Funktion zur Sammelbearbeitung um sie zuerst zu bearbeiten.
So fügst du Teilnehmende hinzu:
Klicke auf den Namen einer teilnehmenden Person, um sie einzeln hinzuzufügen.
Verwende Alle auswählen in der Tabellenüberschrift, um alle gültigen Teilnehmenden auf einmal hinzuzufügen.
Die Bezahlseite hat zwei Reiter: Teilnehmende (alle Turner und Trainer zusammen) und Zusätzliche Produkte. Wähle Teilnehmende über die Kontrollkästchen aus und bezahle über die Leiste unten.
Zahlungsoptionen
In der Bestellübersicht siehst du zwei Möglichkeiten zum Bezahlen:
Stripe (Kreditkarte). Sichere Online-Zahlung per Kreditkarte. Du erhältst automatisch eine Quittung, und die Zahlung wird sofort bestätigt.
Bank/Bar. Manuelle Zahlung, die direkt mit dem Veranstalter des Wettkampfs vereinbart wird. Das umfasst Schecks, Überweisungen, Bargeld oder alles, worauf du und der Veranstalter euch einigen. Der Veranstalter bestätigt die Zahlung auf seiner Seite.
Wann dir etwas berechnet wird
Das ist wichtig: Dir wird nicht immer in dem Moment etwas berechnet, in dem du absendest.
Standard-Wettkämpfe berechnen dir die Teilnahmegebühren, wenn der Veranstalter deine Teilnehmenden annimmt.
Wettkämpfe mit automatischer Annahme berechnen dir die Gebühr sofort beim Absenden.
Teilnehmende auf der Warteliste werden erst berechnet, wenn der Veranstalter sie von der Warteliste in den Status "angenommen" verschiebt.
Wenn eine Person auf der Warteliste nie angenommen wird, wird dir für sie nichts berechnet.
Warnmeldungen
Achte darauf, wenn du eines davon im Warenkorb siehst:
Verspätungsgebühr angewendet bedeutet, dass du dich nach der regulären Frist anmeldest.
Warteliste angewendet bedeutet, dass der Wettkampf voll ist. Deine Teilnehmenden kommen auf die Warteliste.
Anmeldung: Frist abgelaufen bedeutet, dass das Zeitfenster für die Anmeldung ganz geschlossen ist.
Nachdem du gesendet hast
Deine Anmeldung durchläuft diese Status:
Ausstehend
Gesendet und wartend auf die Freigabe durch den Veranstalter
Genehmigt
Für den Wettkampf bestätigt (Zahlung verarbeitet)
Auf der Warteliste
Auf der Warteliste, wartend auf einen Platz
Abgelehnt
Vom Veranstalter abgelehnt
Der Veranstalter prüft deine Anmeldung, genehmigt deine Teilnehmenden oder setzt sie auf die Warteliste, und die Zahlung wird für die genehmigten Teilnehmenden verarbeitet.
Gebühren, die du kennen solltest
Gebühren für späte Anmeldung gelten, wenn du dich nach der regulären Frist, aber vor der späten Frist anmeldest. Der Veranstalter legt den Betrag fest (zum Beispiel 25 $ pro Turner). Dir wird nur etwas berechnet, wenn die teilnehmende Person angenommen wird.
Wartelistengebühren sind eine zusätzliche Gebühr für Teilnehmende, die von der Warteliste angenommen werden. Der Veranstalter kann diese Gebühr erlassen, wenn er jemanden annimmt.
So funktionieren Rückerstattungen
Sobald deine Zahlung verarbeitet wurde und eine teilnehmende Person den Status "Bezahlt" hat:
Gehe in deiner Anmeldung zum Bereich Turner oder Trainer.
Klicke auf die teilnehmende Person, für die du eine Rückerstattung möchtest.
Wähle Rückerstattung anfordern. Dadurch wird eine Benachrichtigung an den Veranstalter gesendet.
Der Veranstalter kann die Anfrage annehmen oder ablehnen. Wenn er sie annimmt, erhältst du den von ihm festgelegten Rückerstattungsprozentsatz. Wenn die Rückerstattungsquote zum Beispiel 80 % bei einer Zahlung von 100 $ beträgt, bekommst du 80 $ zurück. Die restlichen 20 % decken Verwaltungskosten. Der Rückerstattungsprozentsatz gilt für den gesamten Betrag, den du bezahlt hast.
Rückerstattungen müssen vor der Rückerstattungsfrist des Veranstalters angefordert werden. Rückerstattungen per Karte dauern 3–5 Werktage. Barzahlungen brauchen eine separate Regelung.
Wenn etwas schiefgeht
Kannst du eine teilnehmende Person nicht zum Warenkorb hinzufügen? Es gibt einen Validierungsfehler. Bearbeite ihn in der Bearbeitungsmaske für Turner oder Trainer.
Zahlung fehlgeschlagen? Prüfe deine Zahlungsmethode und versuche die andere Option.
Fragen zum Wettkampf? Wende dich direkt an den Veranstalter.
Technische Probleme? Wende dich an den Gym Art-Support unter info@gymart.org.
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