🛒Zahlung
Verwalten Sie Ihren Registrierungs-Warenkorb für den Wettkampf, überprüfen Sie Preise und schließen Sie Zahlungen für Turner und Trainer ab.
Füge gültige Turner und Trainer zu deinem Warenkorb hinzu und schließe die Zahlung für die Wettkampf-Anmeldung ab.
Wie der Warenkorb funktioniert
Teilnehmer zum Warenkorb hinzufügen
Turner und Trainer:
Nur Turner und Trainer mit gültigem Status (grünes Häkchen ✅) können deinem Warenkorb hinzugefügt werden
Gültiger Status bedeutet, dass ihre Daten vollständig sind und die Anforderungen des Wettkampfs erfüllen
Fahre über das grüne Häkchen, um „Turnerdaten sind gültig“ zu sehen
Wenn ungültig (rotes Symbol ❌), bearbeite einzelne Teilnehmer oder verwende „Alle bearbeiten“, um Probleme zu beheben
Zum Warenkorb hinzufügen:
Klicke auf den Namen eines Teilnehmers, um ihn deinem Warenkorb hinzuzufügen
Verwende „Alle auswählen“ in der Tabellenüberschrift, um alle gültigen Teilnehmer auf einmal hinzuzufügen
Hinzugefügte Teilnehmer erscheinen im Mein Warenkorb Abschnitt unter den Tabs Turner oder Trainer
Bestellübersicht
Zahlungsoptionen
Stripe Checkout (Kreditkarte)
Sichere Online-Zahlungsabwicklung
Unterstützt gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, Amex, Discover)
Sofortige Autorisierung und Bestätigung
Quittungen werden automatisch gesendet
Überweisung/Bargeld:
Manuelle Zahlung an den Veranstalter
Scheck, Banküberweisung, Bargeld oder andere vereinbarte Methoden
Erfordert separate Zahlungsvereinbarung
Veranstalter bestätigt Zahlungseingang
Wichtige Nachrichten-Sektion
Achte auf Warnmeldungen, die erscheinen können:
Verspätete Gebühr angewendet - Anmeldung erfolgt nach der regulären Frist
Warteliste angewendet - Der Wettkampf ist ausgelastet, Teilnehmer kommen auf die Warteliste
Anmeldefrist abgelaufen - Das Anmeldefenster hat sich geschlossen
Zahlungsprozess
Wann du belastet wirst
Zeitpunkt der Zahlung:
Nicht sofort belastet wenn du die Anmeldung absendest
Belastet wird nur, wenn der Veranstalter deine Teilnehmer akzeptiert
Auto-Akzeptanz bei Wettkämpfen - Sofort belastet, wenn der Wettkampf Auto-Akzeptanz aktiviert hat
Wartelisten-Teilnehmer - Nicht belastet, bis sie von der Warteliste auf akzeptiert verschoben werden
Für wartelistenplatzierte Teilnehmer:
Zahlungsautorisierung wird gehalten, aber nicht verarbeitet
Belastet wird nur, wenn der Veranstalter von der Warteliste akzeptiert
Kann ohne Belastung abgelehnt werden, wenn nicht akzeptiert
Nach dem Zahlungsabsenden
Registrierungsstatus
Eingereicht - Anmeldung wird dem Veranstalter zur Prüfung gesendet
Ausstehend - Wartet auf Annahme durch den Veranstalter
Angenommen - Teilnehmer bestätigt für den Wettkampf (Zahlung verarbeitet)
Auf Warteliste - Auf Warteliste, wartet auf Genehmigung durch den Veranstalter
Abgelehnt - Anmeldung vom Veranstalter abgelehnt
Was als Nächstes passiert
Prüfung durch den Veranstalter - Der Wettkampfveranstalter prüft deine Einreichung
Annahme/Warteliste - Teilnehmer werden entweder angenommen oder auf die Warteliste gesetzt
Zahlungsabwicklung - Zahlung wird nur für angenommene Teilnehmer verarbeitet
Bestätigung - Erhalte eine Bestätigung der Annahme und Zahlung
Gebühren und Kosten verstehen
Verspätete Anmeldegebühren
Angewendet bei Anmeldung nach der regulären Frist, aber vor der Nachfrist
Auswirkung auf den Verein: Zusätzliche Kosten pro Teilnehmer
Wann belastet wird: Nur wenn der Teilnehmer vom Veranstalter akzeptiert wird
Betrag: Festgelegt vom Wettkampfveranstalter (z. B. $25 pro Turner)
Wartelisten-Gebühren
Zusätzliche Gebühr für Teilnehmer, die von der Warteliste akzeptiert werden
Auswirkung auf den Verein: Zusätzliche Kosten, falls dein Teilnehmer von der Warteliste akzeptiert wird
Wann belastet wird: Nur wenn vom Wartelisten-Status auf akzeptiert verschoben wird
Verzichtsoption: Der Veranstalter kann wählen, diese Gebühr bei Annahme zu erlassen
Wie Rückerstattungen funktionieren
Rückerstattung anfordern:
Sobald die Zahlung verarbeitet wurde und der Status deines Teilnehmers als „Bezahlt“ angezeigt wird
Gehe zum Abschnitt Turner oder Trainer in deiner Anmeldung
Klicke auf den Teilnehmer, für den du eine Rückerstattung beantragen möchtest
Wähle die Option „Rückerstattung anfordern“
Dies sendet eine Rückerstattungsanfrage an den Wettkampfveranstalter
Prüfprozess durch den Veranstalter:
Der Veranstalter erhält deine Rückerstattungsanfrage
Er kann entweder Akzeptieren oder Ablehnen der Rückerstattungsanfrage
Du wirst über seine Entscheidung benachrichtigt
Berechnung der Rückerstattung: Wenn der Veranstalter deine Rückerstattungsanfrage akzeptiert:
Rückerstattungsprozent - Du erhältst den vom Veranstalter angegebenen Prozentsatz
Beispiel: Wenn der Veranstalter eine Rückerstattungsrate von 80% festlegt und du $100 bezahlt hast, bekommst du $80 zurück
Was du zurückbekommst:
80% der ursprünglichen Zahlung = $80 werden dir zurückerstattet
20% werden vom Veranstalter zur Deckung von Bearbeitungs- und Verwaltungskosten einbehalten
Nicht erstattungsfähige Posten:
Stripe-Verarbeitungsgebühren (typischerweise 2,9% + $0,30 pro Transaktion)
Gym Art Plattformgebühren (bis zu $3 pro Teilnehmer)
Wichtige Hinweise zu Rückerstattungen:
Rückerstattungen müssen beantragt werden vor dem Wettkampfbeginn
Rückerstattungen nach dem Wettkampf werden manuell vom Veranstalter bearbeitet
Die Rückerstattungsbearbeitung dauert bei Kartenzahlungen typischerweise 3–5 Werktage
Barzahlungen erfordern separate Vereinbarungen mit dem Veranstalter
Fehlerbehebung
Häufige Probleme mit dem Warenkorb
Ungültige Teilnehmer - Behebe Validierungsfehler, bevor du sie zum Warenkorb hinzufügst
Fehlende Teilnehmer - Stelle sicher, dass Teilnehmer zuerst importiert und gültig sind
Zahlungsausfälle - Überprüfe die Zahlungsmethode und versuche eine alternative Option
Konflikte mit der Warteliste - Verstehe Wartelisten-Gebühren und Annahmeprozess
Hilfe erhalten
Wettkampfveranstalter - Kontakt für wettkampfspezifische Fragen
Gym Art Support - E-Mail: [email protected] für technische Probleme
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