Fehlerbehebung bei der Anmeldung
Etwas ist bei der Anmeldung schiefgelaufen. Ein Turner wurde abgelehnt, ein Feld wurde rot, oder der Checkout funktioniert nicht. Diese Seite zeigt die häufigsten Probleme und wie Sie jedes davon beheben können.
Voraussetzungen
Eine aktive Anmeldung mit mindestens einem hinzugefügten Turner
Anmeldefrist abgelaufen
Die Anmeldefrist für diesen Wettkampf ist abgelaufen, und der Veranstalter hat keine späte Anmeldung aktiviert.
So beheben Sie das Problem: Kontaktieren Sie den Veranstalter des Wettkampfs. Fragen Sie, ob die Frist verlängert oder die späte Anmeldung eingeschaltet werden kann.
Anmeldung geschlossen
Der Veranstalter hat die Anmeldung für diesen Wettkampf manuell geschlossen.
So beheben Sie das Problem: Kontaktieren Sie den Veranstalter des Wettkampfs direkt.
Level-Kapazität erreicht
Das von Ihnen gewählte Level hat die maximale Anzahl an Turnern erreicht.
So beheben Sie das Problem:
Wenn der Wettkampf eine Warteliste hat, wird Ihr Turner automatisch auf die Warteliste gesetzt.
Wenn es keine Warteliste gibt, kontaktieren Sie den Veranstalter und fragen Sie nach einer Erhöhung der Kapazität.
Prüfen Sie, ob ein anderes Level für diesen Turner passend ist.
Gesamtkapazität erreicht
Der gesamte Wettkampf ist über alle Level hinweg voll.
So beheben Sie das Problem: Ihr Turner kommt auf die Warteliste, wenn der Veranstalter eine aktiviert hat. Sonst kontaktieren Sie den Veranstalter.
Altersanforderungen nicht erfüllt
Das Geburtsdatum des Turners liegt außerhalb des Altersbereichs für das gewählte Level.
So beheben Sie das Problem:
Überprüfen Sie das Geburtsdatum noch einmal. Bearbeiten Sie es wenn es falsch ist.
Sehen Sie sich die Preisliste an, um ein Level mit dem passenden Altersbereich zu finden.
Wenn Sie glauben, dass die Altersbeschränkungen falsch sind, kontaktieren Sie den Veranstalter.
Pflichtfelder fehlen
Ein oder mehrere Pflichtfelder sind leer. Dazu gehören Name, Geburtsdatum, Level, Disziplin und alle benutzerdefinierten Felder, die der Veranstalter eingerichtet hat.
So beheben Sie das Problem: Bearbeiten Sie den Turner und füllen Sie alles aus, was erforderlich ist.
Ungültiges Level oder ungültige Disziplin
Das Level oder die Disziplin des Turners passt nicht zu etwas in der Konfiguration dieses Wettkampfs.
So beheben Sie das Problem:
Bearbeiten Sie den Turner und wählen Sie im Dropdown ein gültiges Level und eine gültige Disziplin aus.
Wenn viele Turner das falsche Level haben, Massenbearbeitung kann sie alle auf einmal neu zuordnen.
Musikpflicht nicht erfüllt
Für den Wettkampf muss Bodenmusik hochgeladen werden, und diesem Turner ist keine zugewiesen.
So beheben Sie das Problem:
Doppelte Anmeldung
Dieser Turner ist bereits für den Wettkampf angemeldet.
So beheben Sie das Problem: Prüfen Sie Ihre Turnerliste. Sie steht wahrscheinlich schon in einem früheren Anmeldungsstapel. Entfernen Sie den doppelten Eintrag.
Späte Anmeldung nicht erlaubt
Sie sind über der regulären Frist, und der Veranstalter hat keine späte Anmeldung aktiviert.
So beheben Sie das Problem: Kontaktieren Sie den Veranstalter des Wettkampfs und fragen Sie, ob die späte Anmeldung geöffnet werden kann.
Immer noch festgefahren?
Wenn nichts davon zu dem passt, was Sie sehen:
Prüfen Sie Ihre Internetverbindung.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Vereinsliste aktuell ist. Siehe Verwalten Sie Ihren Verein.
Kontaktieren Sie den Veranstalter des Wettkampfs für alles, was speziell zu diesem Wettkampf gehört.
Bei technischen Problemen senden Sie eine E-Mail an den Gym Art-Support unter [email protected].
Wie geht es weiter
Verwandt
Zuletzt aktualisiert