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# Fehlerbehebung bei der Anmeldung

Bei der Anmeldung ist etwas schiefgelaufen. Ein Turner wurde abgelehnt, ein Feld wurde rot oder der Bezahlvorgang funktioniert nicht. Diese Seite erklärt die häufigsten Probleme und wie du jedes einzelne beheben kannst.

## Voraussetzungen

* Eine aktive Anmeldung mit mindestens einem hinzugefügten Turner

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### Anmeldeschluss überschritten

Der Anmeldeschluss des Wettkampfs ist vorbei und der Veranstalter hat keine späte Anmeldung aktiviert.

**So behebst du es:** Kontaktiere den Wettkampfveranstalter. Frage, ob sie die Frist verlängern oder die späte Anmeldung einschalten können.

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### Anmeldung geschlossen

Der Veranstalter hat die Anmeldung für diesen Wettkampf manuell geschlossen.

**So behebst du es:** Kontaktiere den Wettkampfveranstalter direkt.

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### Kapazität des Levels erreicht

Das ausgewählte Level hat die maximale Zahl an Turnern erreicht.

**So behebst du es:**

* Wenn der Wettkampf eine Warteliste hat, wird dein Turner automatisch auf die Warteliste gesetzt.
* Wenn es keine Warteliste gibt, kontaktiere den Veranstalter und frage nach mehr Kapazität.
* Prüfe, ob ein anderes Level für diesen Turner passt.

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### Gesamtkapazität erreicht

Der gesamte Wettkampf ist in allen Levels voll.

**So behebst du es:** Dein Turner kommt auf die Warteliste, wenn der Veranstalter eine aktiviert hat. Sonst kontaktiere den Veranstalter.

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### Altersanforderungen nicht erfüllt

Das Geburtsdatum des Turners liegt außerhalb des Altersbereichs für das ausgewählte Level.

**So behebst du es:**

* Prüfe das Geburtsdatum noch einmal. [Bearbeite es](/gym-art-meets-de/anmeldung/edit-gymnast-registration-data.md) wenn es falsch ist.
* Sieh in die [Preisliste](/gym-art-meets-de/anmeldung/review-meet-details.md) um ein Level mit dem passenden Altersbereich zu finden.
* Wenn du denkst, dass die Altersgrenzen falsch sind, kontaktiere den Veranstalter.

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### Pflichtfelder fehlen

Ein oder mehrere Pflichtfelder sind leer. Dazu gehören Name, Geburtsdatum, Level, Disziplin und alle benutzerdefinierten Felder, die der Veranstalter eingerichtet hat.

**So behebst du es:** [Bearbeite den Turner](/gym-art-meets-de/anmeldung/edit-gymnast-registration-data.md) und fülle alles aus, was verlangt ist.

Mit demselben Schritt behebst du jedes fehlende Feld. Um ein Feld für viele Teilnehmer auf einmal zu füllen, wähle sie in den Wettkampfeinträgen aus und nutze **Ausgewählte bearbeiten**. Siehe [Massenbearbeitung](/gym-art-meets-de/anmeldung/bulk-edit-registration-data.md).

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### Ungültiges Level oder ungültige Disziplin

Das Level oder die Disziplin des Turners passt zu nichts in der Konfiguration dieses Wettkampfs.

**So behebst du es:**

* [Bearbeite den Turner](/gym-art-meets-de/anmeldung/edit-gymnast-registration-data.md) und wähle im Dropdown ein gültiges Level und eine gültige Disziplin.
* Wenn viele Turner das falsche Level haben, [Massenbearbeitung](/gym-art-meets-de/anmeldung/bulk-edit-registration-data.md) kannst du sie alle auf einmal neu zuordnen.

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### Musikvorgabe nicht erfüllt

Der Wettkampf verlangt, dass Bodenmusik hochgeladen wird, und diesem Turner ist keine zugewiesen.

**So behebst du es:**

1. [Lade die Musik in deinen Verein hoch](/gym-art-meets-de/musik/upload-music.md).
2. [Weise die Musik dem Turner zu](/gym-art-meets-de/musik/assign-music-for-meet.md).

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### Doppelte Anmeldung

Dieser Turner ist bereits für den Wettkampf angemeldet.

**So behebst du es:** Prüfe deine Turnerliste. Er steht wahrscheinlich noch in einem früheren Anmeldepaket. Entferne den doppelten Eintrag.

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### Späte Anmeldung nicht erlaubt

Die reguläre Frist ist vorbei, und der Veranstalter hat keine späte Anmeldung aktiviert.

**So behebst du es:** Kontaktiere den Wettkampfveranstalter und frage, ob sie die späte Anmeldung öffnen können.

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## Immer noch fest?

Wenn nichts von oben zu dem passt, was du siehst:

* Prüfe deine Internetverbindung.
* Stelle sicher, dass deine Vereinsliste aktuell ist. Siehe [Verein verwalten](/gym-art-meets-de/vereinsverwaltung/index.md).
* Kontaktiere den Veranstalter bei allem, was speziell zu diesem Wettkampf gehört.
* Bei technischen Problemen schreibe an den Gym Art-Support unter <info@gymart.org>.

## Wie geht es weiter

* [Anmeldungsstatus prüfen](/gym-art-meets-de/anmeldung/check-registration-status.md)
* [Turnerdaten bearbeiten](/gym-art-meets-de/anmeldung/edit-gymnast-registration-data.md)

## Verwandt

* [Anleitung zur Anmeldung](/gym-art-meets-de/anmeldung/index.md)
