Algo salió mal durante el registro. Una gimnasta fue rechazada, un campo se puso rojo o el pago no funciona. Esta página cubre los problemas más comunes y cómo solucionar cada uno.
Un registro activo con al menos una gimnasta agregada
La fecha límite de registro de la reunión ya pasó y el organizador no ha activado el registro tardío.
Cómo solucionarlo: Contacta al organizador de la reunión. Pregunta si pueden ampliar la fecha límite o activar el registro tardío.
El organizador cerró manualmente el registro para esta reunión.
Cómo solucionarlo: Contacta directamente al organizador de la reunión.
El nivel que elegiste ha llegado a su número máximo de gimnastas.
Cómo solucionarlo:
Si la reunión tiene listaEspera, tu gimnasta entra automáticamente en la lista de espera.
Si no hay listaEspera, contacta al organizador para preguntar si pueden aumentar la capacidad.
Comprueba si otro nivel es apropiado para esta gimnasta.
Toda la reunión está llena en todos los niveles.
Cómo solucionarlo: Tu gimnasta entra en la listaEspera si el organizador tiene una activada. Si no, contacta al organizador.
La fecha de nacimiento de la gimnasta la deja fuera del rango de edad del nivel seleccionado.
Cómo solucionarlo:
Comprueba de nuevo la fecha de nacimiento. Edítala si está mal.
Mira la Lista de precios para encontrar un nivel con el rango de edad correcto.
Si crees que las restricciones de edad son incorrectas, contacta al organizador.
Uno o más campos obligatorios están en blanco. Eso incluye nombre, fecha de nacimiento, nivel, disciplina y cualquier campo personalizado que el organizador haya configurado.
Cómo solucionarlo: Edita la gimnasta y completa todo lo que sea obligatorio.
El nivel o la disciplina de la gimnasta no coincide con nada en la configuración de esta reunión.
Cómo solucionarlo:
Edita la gimnasta y elige un nivel y una disciplina válidos del menú desplegable.
Si muchas gimnastas tienen el nivel incorrecto, la edición masiva puede reasignarlas todas de una vez.
La reunión requiere subir música para piso, y esta gimnasta no tiene ninguna asignada.
Cómo solucionarlo:
Esta gimnasta ya está registrada para la reunión.
Cómo solucionarlo: Revisa tu lista de gimnastas. Probablemente ya esté ahí de un lote de registro anterior. Elimina la entrada duplicada.
Ya pasó la fecha límite normal y el organizador no ha activado el registro tardío.
Cómo solucionarlo: Contacta al organizador de la reunión y pregunta si puede abrir el registro tardío.
Si nada de lo anterior coincide con lo que ves:
Comprueba tu conexión a internet.
Asegúrate de que la lista de tu club esté actualizada. Mira Gestiona tu club.
Contacta al organizador de la reunión para cualquier cosa específica de su reunión.
Para problemas técnicos, envía un correo al soporte de Gym Art a info@gymart.org.
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