Paiement
Gérez votre panier d’inscription à l’événement, vérifiez les prix et effectuez le paiement pour les gymnastes et les entraîneurs.
Votre panier est l’endroit où tout se rassemble avant que vous payiez. Vous ajoutez au panier les gymnastes et les entraîneurs valides, vous vérifiez le total, puis vous choisissez comment payer.
Prérequis
Gymnastes ajoutés à votre inscription avec un statut valide
Facultativement, entraîneurs ajoutés
Ajouter des participants à votre panier
Seuls les gymnastes et les entraîneurs avec un statut valide (coche verte) peuvent aller dans le panier. Si quelqu’un a une icône rouge, ses données ont un problème. Modifier leurs détails ou utilisez la modification en masse pour le corriger d’abord.
Pour ajouter des participants :
Cliquez sur le nom d’un participant pour l’ajouter individuellement.
Utilisez Tout sélectionner dans l’en-tête du tableau pour ajouter tous les participants valides en même temps.
Les participants ajoutés apparaissent dans la Mon panier section, séparée en onglets Gymnastes et Entraîneurs.
Options de paiement
Vous verrez deux façons de payer dans le résumé de commande :
Stripe (carte de crédit). Paiement en ligne sécurisé. Prend en charge Visa, MasterCard, Amex et Discover. Vous recevez un reçu automatique, et le paiement est confirmé tout de suite.
Banque/Argent liquide. Paiement manuel organisé directement avec l’organisateur de l’événement. Cela couvre les chèques, les virements bancaires, l’argent liquide, ou tout autre moyen convenu entre vous et l’organisateur. L’organisateur confirme le paiement de son côté.
Quand vous êtes débité
C’est important : vous n’êtes pas toujours débité au moment où vous envoyez le formulaire.
Événements standards vous débitent quand l’organisateur accepte vos participants.
Événements à acceptation automatique vous débitent immédiatement à l’envoi.
Les participants sur la listeAttente ne sont pas débités tant que l’organisateur ne les fait pas passer de la listeAttente aux acceptés.
Si un participant sur la listeAttente n’est jamais accepté, vous n’êtes pas facturé pour lui.
Messages d’avertissement
Faites attention si vous voyez l’un de ces éléments dans le panier :
Frais de retard appliqués veut dire que vous vous inscrivez après la date limite normale.
Liste d’attente appliquée veut dire que l’événement est complet. Vos participants iront sur la listeAttente.
Date limite d’inscription dépassée veut dire que la période d’inscription est complètement fermée.
Après l’envoi
Votre inscription passe par ces statuts :
Soumis
Envoyé à l’organisateur pour examen
En attente
En attente de l’acceptation de l’organisateur
Accepté
Confirmé pour l’événement (paiement traité)
Sur listeAttente
Sur la liste d’attente, en attente d’une place
Refusé
Refusé par l’organisateur
L’organisateur examine votre envoi, accepte vos participants ou les met sur la listeAttente, et le paiement est traité pour ceux qui sont acceptés.
Frais à connaître
Frais d’inscription tardive s’appliquent lorsque vous vous inscrivez après la date limite normale mais avant la date limite tardive. L’organisateur fixe le montant (par exemple, 25 $ par gymnaste). Vous êtes débité seulement lorsque le participant est accepté.
Frais de listeAttente sont un supplément pour les participants acceptés depuis la listeAttente. L’organisateur peut supprimer ces frais lorsqu’il accepte quelqu’un.
Comment fonctionnent les remboursements
Une fois que votre paiement est traité et qu’un participant affiche le statut « Payé » :
Allez dans la section gymnastes ou entraîneurs de votre inscription.
Cliquez sur le participant pour lequel vous voulez un remboursement.
Sélectionnez Demander un remboursement. Cela envoie une notification à l’organisateur.
L’organisateur peut accepter ou refuser la demande. S’il l’accepte, vous recevez le pourcentage de remboursement qu’il a configuré. Par exemple, si le taux de remboursement est de 80 % sur un paiement de 100 $, vous récupérez 80 $. Les 20 % restants couvrent les frais administratifs. Les frais de traitement Stripe et les frais de la plateforme Gym Art (jusqu’à 3 $ par participant) ne sont pas remboursables.
Les remboursements doivent être demandés avant la date de début de l’événement. Les remboursements après l’événement sont gérés manuellement par l’organisateur. Les remboursements par carte prennent 3 à 5 jours ouvrables à être traités. Les paiements en espèces nécessitent des arrangements séparés.
Si quelque chose ne va pas
Impossible d’ajouter un participant au panier ? Il a une erreur de validation. Corrigez-la dans l’éditeur du gymnaste ou de l’entraîneur.
Le paiement a échoué ? Vérifiez votre moyen de paiement et essayez l’autre option.
Des questions sur l’événement ? Contactez directement l’organisateur.
Des problèmes techniques ? Contactez l’assistance Gym Art à [email protected].
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