Paiement
Gérez votre panier d’inscription à l’événement, consultez les tarifs et finalisez le paiement pour les gymnastes et les entraîneurs.
Votre panier est l’endroit où tout se regroupe avant que vous payiez. Vous ajoutez des gymnastes et des entraîneurs valides au panier, vérifiez le total et choisissez comment payer.
Prérequis
Gymnastes ajoutés à votre inscription avec un statut valide
Facultativement, entraîneurs ajoutés
Ajouter des participants à votre panier
Seuls les gymnastes et les entraîneurs avec un statut valide (coche verte) peuvent aller dans le panier. Si quelqu’un a une icône rouge, ses données ont un problème. Modifier leurs informations ou utilisez la modification groupée pour le corriger d’abord.
Pour ajouter des participants :
Cliquez sur le nom d’un participant pour l’ajouter individuellement.
Utilisez Tout sélectionner dans l’en-tête du tableau pour ajouter tous les participants valides en une fois.
La Paiement la page a deux onglets : Participants (tous les gymnastes et entraîneurs ensemble) et Produits supplémentaires. Sélectionnez les participants avec les cases à cocher et payez avec la barre du bas.
Options de paiement
Vous verrez deux façons de payer dans le récapitulatif de commande :
Stripe (carte de crédit). Paiement en ligne sécurisé par carte de crédit. Vous recevez un reçu automatique, et le paiement est confirmé tout de suite.
Banque/espèces. Paiement manuel arrangé directement avec l'organisateur de l'événement. Cela couvre les chèques, les virements bancaires, les espèces, ou tout ce que vous et l'organisateur convenez. L'organisateur confirme le paiement de son côté.
Quand vous êtes débité
C’est important : vous n’êtes pas toujours débité au moment où vous soumettez.
Les événements standard vous débitent quand l’organisateur accepte vos participants.
Les événements à acceptation automatique vous débitent immédiatement à l’envoi.
Participants sur listeAttente ne sont pas facturés tant que l’organisateur ne les fait pas passer de la listeAttente aux acceptés.
Si un participant sur listeAttente n’est jamais accepté, vous n’êtes pas facturé pour lui.
Messages d’avertissement
Faites attention si vous voyez l’un de ces messages dans le panier :
Frais de retard appliqués signifie que vous vous inscrivez après la date limite normale.
listeAttente appliquée signifie que l’événement est complet. Vos participants iront sur la listeAttente.
Date limite d'inscription dépassée signifie que la fenêtre d'inscription est complètement fermée.
Après l’envoi
Votre inscription passe par ces statuts :
En attente
Envoyée et en attente de l’approbation de l’organisateur
Approuvée
Confirmée pour l’événement (paiement traité)
En liste d’attente
Sur listeAttente, en attente d’une place
Rejetée
Refusée par l’organisateur
L’organisateur examine votre envoi, approuve ou met vos participants sur listeAttente, et le paiement est traité pour ceux qui sont approuvés.
Frais à connaître
Frais d'inscription tardive s'appliquent lorsque vous vous inscrivez après la date limite normale mais avant la date limite tardive. L'organisateur fixe le montant (par exemple, 25 $ par gymnaste). Vous êtes facturé seulement lorsque le participant est accepté.
Frais de listeAttente sont un supplément pour les participants acceptés depuis la listeAttente. L’organisateur peut annuler ces frais quand il accepte quelqu’un.
Comment fonctionnent les remboursements
Une fois votre paiement traité et qu’un participant affiche le statut « Payé » :
Allez dans la section des gymnastes ou des entraîneurs de votre inscription.
Cliquez sur le participant pour lequel vous voulez un remboursement.
Sélectionnez Demander un remboursement. Cela envoie une notification à l’organisateur.
L’organisateur peut accepter ou refuser la demande. S’il accepte, vous recevez le pourcentage de remboursement qu’il a configuré. Par exemple, si le taux de remboursement est de 80 % sur un paiement de 100 $, vous recevez 80 $ de retour. Les 20 % restants couvrent les frais administratifs. Les frais de traitement Stripe et les frais de plateforme Gym Art (3 % du prix de l'inscription) ne sont pas remboursables.
Les remboursements doivent être demandés avant la date limite de remboursement de l’organisateur. Les remboursements par carte prennent 3 à 5 jours ouvrables à traiter. Les paiements en espèces nécessitent des arrangements séparés.
Si quelque chose ne va pas
Impossible d’ajouter un participant au panier ? Il a une erreur de validation. Corrigez-la dans l’éditeur du gymnaste ou de l’entraîneur.
Paiement échoué ? Vérifiez votre mode de paiement et essayez l’autre option.
Des questions sur l’événement ? Contactez directement l’organisateur.
Problèmes techniques ? Contactez l’assistance Gym Art à info@gymart.org.
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