# Dépannage de l'inscription Quelque chose s’est mal passé pendant l’inscription. Un gymnaste a été refusé, un champ est devenu rouge, ou le paiement ne fonctionne pas. Cette page couvre les problèmes les plus courants et comment résoudre chacun d’eux. ## Prérequis * Une inscription active avec au moins un gymnaste ajouté *** ### La date limite d’inscription est passée La date limite d’inscription à cet événement est passée et l’organisateur n’a pas activé l’inscription tardive. **Comment le résoudre :** Contactez l’organisateur de l’événement. Demandez-lui s’il peut prolonger la date limite ou activer l’inscription tardive. *** ### Inscription fermée L’organisateur a fermé manuellement l’inscription pour cet événement. **Comment le résoudre :** Contactez directement l’organisateur de l’événement. *** ### Capacité du niveau atteinte Le niveau que vous avez choisi a atteint son nombre maximum de gymnastes. **Comment le résoudre :** * Si l’événement a une listeAttente, votre gymnaste y est placé automatiquement. * S’il n’y a pas de listeAttente, contactez l’organisateur pour demander une augmentation de la capacité. * Vérifiez si un autre niveau convient à ce gymnaste. *** ### Capacité globale atteinte L’ensemble de l’événement est complet dans tous les niveaux. **Comment le résoudre :** Votre gymnaste est placé sur la listeAttente si l’organisateur en a activé une. Sinon, contactez l’organisateur. *** ### Conditions d’âge non remplies La date de naissance du gymnaste le place en dehors de la tranche d’âge du niveau sélectionné. **Comment le résoudre :** * Vérifiez bien la date de naissance. [Modifiez-la](https://docs.gymart.org/gym-art-meets-fr/inscription/edit-gymnast-registration-data) si elle est incorrecte. * Regardez le [Liste des prix](https://docs.gymart.org/gym-art-meets-fr/inscription/review-meet-details) pour trouver un niveau avec la bonne tranche d’âge. * Si vous pensez que les restrictions d’âge sont incorrectes, contactez l’organisateur. *** ### Champs obligatoires manquants Un ou plusieurs champs obligatoires sont vides. Cela inclut le nom, la date de naissance, le niveau, la discipline et tous les champs personnalisés définis par l’organisateur. **Comment le résoudre :** [Modifiez le gymnaste](https://docs.gymart.org/gym-art-meets-fr/inscription/edit-gymnast-registration-data) et remplissez tout ce qui est obligatoire. *** ### Niveau ou discipline invalide Le niveau ou la discipline du gymnaste ne correspond à rien dans la configuration de cet événement. **Comment le résoudre :** * [Modifiez le gymnaste](https://docs.gymart.org/gym-art-meets-fr/inscription/edit-gymnast-registration-data) et choisissez un niveau et une discipline valides dans la liste déroulante. * Si beaucoup de gymnastes ont le mauvais niveau, [la modification en masse](https://docs.gymart.org/gym-art-meets-fr/inscription/bulk-edit-registration-data) peut tous les remapper en une seule fois. *** ### Condition de musique non remplie L’événement exige que la musique de sol soit téléchargée, et ce gymnaste n’en a aucune d’assignée. **Comment le résoudre :** 1. [Télécharger la musique vers votre club](https://docs.gymart.org/gym-art-meets-fr/musique/upload-music). 2. [Attribuer la musique au gymnaste](https://docs.gymart.org/gym-art-meets-fr/musique/assign-music-for-meet). *** ### Inscription en double Ce gymnaste est déjà inscrit à l’événement. **Comment le résoudre :** Vérifiez votre liste de gymnastes. Il est probablement déjà là depuis un lot d’inscription précédent. Supprimez l’entrée en double. *** ### Inscription tardive non autorisée Vous avez dépassé la date limite normale, et l’organisateur n’a pas activé l’inscription tardive. **Comment le résoudre :** Contactez l’organisateur de l’événement et demandez-lui s’il peut ouvrir l’inscription tardive. *** ## Toujours bloqué ? Si rien de ce qui précède ne correspond à ce que vous voyez : * Vérifiez votre connexion Internet. * Assurez-vous que la liste de votre club est à jour. Voir [Gérer votre club](https://docs.gymart.org/gym-art-meets-fr/gestion-du-club/index). * Contactez l’organisateur de l’événement pour tout ce qui est propre à son événement. * Pour les problèmes techniques, envoyez un e-mail au support Gym Art à . ## Et ensuite * [Vérifier le statut de l’inscription](https://docs.gymart.org/gym-art-meets-fr/inscription/check-registration-status) * [Modifier les données du gymnaste](https://docs.gymart.org/gym-art-meets-fr/inscription/edit-gymnast-registration-data) ## Liés * [Guide d’inscription](https://docs.gymart.org/gym-art-meets-fr/inscription/index)