> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.gymart.org/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.gymart.org/gym-art-meets-fr/inscription/registration-troubleshooting.md). # Dépannage des inscriptions Quelque chose s'est mal passé pendant l'inscription. Un gymnaste a été refusé, un champ est devenu rouge, ou le paiement ne fonctionne pas. Cette page couvre les problèmes les plus courants et explique comment corriger chacun d'eux. ## Prérequis * Une inscription active avec au moins un gymnaste ajouté *** ### La date limite d'inscription est dépassée La date limite d'inscription de l'événement est dépassée et l'organisateur n'a pas activé l'inscription tardive. **Comment le corriger :** Contactez l'organisateur de l'événement. Demandez s'il peut prolonger la date limite ou activer l'inscription tardive. *** ### L'inscription est fermée L'organisateur a fermé manuellement l'inscription pour cet événement. **Comment le corriger :** Contactez directement l'organisateur de l'événement. *** ### Capacité du niveau atteinte Le niveau que vous avez choisi a atteint son nombre maximal de gymnastes. **Comment le corriger :** * Si l'événement a une listeAttente, votre gymnaste y est automatiquement inscrit. * S'il n'y a pas de listeAttente, contactez l'organisateur pour demander d'augmenter la capacité. * Vérifiez si un autre niveau convient à ce gymnaste. *** ### Capacité globale atteinte L'événement est complet à tous les niveaux. **Comment le corriger :** Votre gymnaste est placé sur la listeAttente si l'organisateur en a activé une. Sinon, contactez l'organisateur. *** ### Conditions d'âge non remplies La date de naissance du gymnaste le place en dehors de la tranche d'âge du niveau sélectionné. **Comment le corriger :** * Vérifiez à nouveau la date de naissance. [le modifier](/gym-art-meets-fr/inscription/edit-gymnast-registration-data.md) si c'est faux. * Consultez la [Liste des tarifs](/gym-art-meets-fr/inscription/review-meet-details.md) pour trouver un niveau avec la bonne tranche d'âge. * Si vous pensez que les restrictions d'âge sont incorrectes, contactez l'organisateur. *** ### Champs obligatoires manquants Un ou plusieurs champs obligatoires sont vides. Cela inclut le nom, la date de naissance, le niveau, la discipline et tous les champs personnalisés que l'organisateur a configurés. **Comment le corriger :** [modifier le gymnaste](/gym-art-meets-fr/inscription/edit-gymnast-registration-data.md) et remplissez tout ce qui est obligatoire. La même étape corrige chaque champ manquant. Pour remplir un champ pour plusieurs participants à la fois, sélectionnez-les dans les inscriptions de l'événement et utilisez **modifier la sélection**. Voir [modifier en masse](/gym-art-meets-fr/inscription/bulk-edit-registration-data.md). *** ### Niveau ou discipline non valides Le niveau ou la discipline du gymnaste ne correspond à rien dans la configuration de cet événement. **Comment le corriger :** * [modifier le gymnaste](/gym-art-meets-fr/inscription/edit-gymnast-registration-data.md) et choisissez un niveau et une discipline valides dans la liste déroulante. * Si beaucoup de gymnastes ont le mauvais niveau, [modifier en masse](/gym-art-meets-fr/inscription/bulk-edit-registration-data.md) peut tous les réaffecter d'un coup. *** ### Exigence de musique au sol non respectée L'événement exige que la musique au sol soit téléversée, et ce gymnaste n'en a aucune associée. **Comment le corriger :** 1. [Téléversez la musique dans votre club](/gym-art-meets-fr/musique/upload-music.md). 2. [Associez la musique au gymnaste](/gym-art-meets-fr/musique/assign-music-for-meet.md). *** ### Inscription en double Ce gymnaste est déjà inscrit à l'événement. **Comment le corriger :** Vérifiez votre liste de gymnastes. Ils sont probablement là depuis un précédent lot d'inscriptions. Supprimez l'entrée en double. *** ### L'inscription tardive n'est pas autorisée La date limite normale est dépassée, et l'organisateur n'a pas activé l'inscription tardive. **Comment le corriger :** Contactez l'organisateur de l'événement et demandez s'il peut ouvrir l'inscription tardive. *** ## Toujours bloqué ? Si rien de tout cela ne correspond à ce que vous voyez : * Vérifiez votre connexion Internet. * Assurez-vous que la liste de votre club est à jour. Voir [Gérer votre club](/gym-art-meets-fr/gestion-du-club/index.md). * Contactez l'organisateur de l'événement pour tout ce qui est spécifique à cet événement. * Pour les problèmes techniques, envoyez un e-mail à l'assistance Gym Art à . ## Et ensuite * [Vérifier le statut de l'inscription](/gym-art-meets-fr/inscription/check-registration-status.md) * [modifier les données du gymnaste](/gym-art-meets-fr/inscription/edit-gymnast-registration-data.md) ## Lié * [Guide pas à pas de l'inscription](/gym-art-meets-fr/inscription/index.md)