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Soumettre une demande

Après vous être inscrit à un événement, vous devrez peut-être demander un changement de niveau, retirer un gymnaste, ou demander un remboursement. Toutes ces demandes passent par le système de demandes.

Prérequis

  • Votre club est inscrit à l'événement

  • Au moins un gymnaste ou entraîneur a été ajouté à l'inscription

Comment ouvrir le formulaire de demande

  1. Dans la barre latérale de l'inscription, cliquez sur Demandes.

  2. Cliquez sur Nouvelle demande.

  3. Choisissez le type de demande que vous voulez envoyer.

Types de demandes

Demande de changement de niveau

Déplacer un gymnaste d'un niveau de compétition à un autre dans le même événement.

Exigences :

  • Sélectionner un gymnaste

  • Sélectionner le niveau cible

  • Choisir un mode de paiement (la différence de prix est affichée)

  • Indiquer une raison pour le changement

Demande de retrait

Retirer entièrement un gymnaste de l'événement. Le gymnaste ne participera plus.

Exigences :

  • Sélectionner un gymnaste

  • Indiquer une raison pour le retrait

Demande de remboursement

Demander un remboursement pour l'inscription d'un gymnaste ou d'un entraîneur. Vous pouvez envoyer un remboursement pour les gymnastes ou les entraîneurs, un à la fois.

Exigences :

  • Sélectionner le gymnaste ou l'entraîneur

  • Indiquer une raison pour le remboursement

  • Joindre éventuellement des documents justificatifs (reçus, notes médicales, etc.)

Que se passe-t-il après l'envoi

Une fois envoyée, l'organisateur de l'événement examine votre demande. Vous verrez la mise à jour du statut sur la page des demandes :

Statut
Ce que cela signifie

En attente

L'organisateur ne l'a pas encore examinée

Acceptée

L'organisateur a approuvé la demande

Refusée

L'organisateur a refusé la demande

L'organisateur peut inclure un message expliquant sa décision.

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Mis à jour