Verspätungsgebühren, Rückerstattungen und Warteliste
Erfahren Sie, wie Sie erweiterte Registrierungsszenarien konfigurieren, einschließlich Wartelisten, Verspätungsgebühren und Rückerstattungsrichtlinien.
Überblick
Dieser Abschnitt behandelt erweiterte Anmeldeszenarien, die Situationen abdecken, die über die normalen Anmeldefristen hinausgehen. Diese Einstellungen ermöglichen es Ihnen, überbuchte Wettkämpfe zu verwalten, Anmeldefenster zu verlängern und Rückerstattungsoptionen für Teilnehmende anzubieten.
Alle erweiterten Anmeldeeinstellungen arbeiten zusammen, um eine flexible Verwaltung der Anmeldung für verschiedene Wettkampfszenarien zu bieten, von Kapazitätsmanagement bis hin zu Fristverlängerungen und finanziellen Richtlinien.
Wartelistenverwaltung
🔄 Warteliste aktivieren
Ermöglichen Sie die Anmeldung von Turnern über die Kapazitätsgrenzen hinaus, wenn Ihr Wettkampf voll ist.
Einstellungen:
Aktiviert: Vereine können Turner zur Warteliste anmelden, wenn der Wettkampf die Kapazität erreicht
Deaktiviert: Die Anmeldung schließt vollständig, wenn die Kapazität erreicht ist
Kapazitätsauslöser: Es gibt zwei Szenarien, die die Verfügbarkeit der Warteliste auslösen:
Globale Wettkampfkapazität: Wenn die Gesamtanzahl der Turner im Wettkampf das maximale Turner-Limit erreicht
Level-Kapazität: Wenn ein bestimmtes Wettkampfniveau seine maximale Kapazität erreicht
Einreichungsprozess: Wenn eine der Kapazitätsgrenzen erreicht ist, können Vereine ihre Turner weiterhin einreichen, sie werden jedoch zur Warteliste hinzugefügt statt direkt zum Wettkampf.
Anforderungen für Wartelisten-Einreichung:
Vereine müssen Zahlungsinformationen angeben
Turner müssen die Validierungsanforderungen des Wettkampfs erfüllen
Die Anmeldung wird zur Warteliste eingereicht und wartet auf die Annahme durch den Veranstalter
Status bis zur Annahme:
Wartelistete Turner werden NICHT mit Gebühren belastet
Wartelistete Turner werden NICHT offiziell zum Wettkampf hinzugefügt
Wartelistete Turner bleiben im Status ‚ausstehend‘, bis sie manuell vom Veranstalter akzeptiert werden
Auswirkung: Bietet Backup-Optionen für überbuchte Wettkämpfe und ermöglicht Vereinen, Wartelistenplätze zu sichern, selbst wenn der Wettkampf voll ist.
Wartelistete Turner können von Vereinen nach Einreichung nicht mehr geändert werden. Nur Turner, die niemals eingereicht wurden oder ausdrücklich abgelehnt wurden, können von Vereinen bearbeitet werden.
Wartelistenkapazität
Maximale Anzahl von Turnern, die zu einem beliebigen Zeitpunkt auf der Warteliste stehen können.
Einstellungen:
Definiert die Gesamtanzahl der verfügbaren Wartelistenplätze
Wenn die Wartelistenkapazität erreicht ist, können keine weiteren Turner in eine Warteliste eingereicht werden
Auswirkung:
Steuert, wie viele Vereine auf Öffnungen über alle Level hinweg warten können
Wenn erreicht, werden alle weiteren Anmeldeeinsendungen blockiert
Funktioniert in Verbindung mit der globalen Wettkampfkapazität und den Level-Kapazitäten
Validierung: Muss eine positive Zahl sein, wenn die Warteliste aktiviert ist.
Wartelistengebühr
Zusätzliche optionale Gebühr, die Turnern berechnet wird, wenn sie von der Warteliste akzeptiert werden.
Anwendung:
Wird nur auf Turner angewendet, die von der Warteliste akzeptiert werden
Kann bei Annahme nach Ermessen des Veranstalters erlassen oder erhoben werden
Der Veranstalter hat zugestimmt, diese Gebühr unabhängig von der endgültigen Entscheidung zu zahlen
Beispiel:
Basis-Anmeldegebühr: $100
Wartelistengebühr: $20
Bei Annahme insgesamt berechnet: $120 (wenn Wartelistengebühr angewendet wird)
Auswirkung:
Sorgt für zusätzliche Einnahmen zur Verwaltung der Warteliste
Kompensiert die Unsicherheit von Wartelistenplätzen
Wird zusätzlich zu den Basis-Anmeldegebühren erhoben, wenn Turner von der Warteliste in den aktiven Wettkampf verschoben werden
Veranstalterkontrolle: Beim Akzeptieren von Turnern von der Warteliste können Sie wählen, ob die Wartelistengebühr angewendet wird oder nicht, aber Sie haben sich als Teil der Wartelistenvereinbarung verpflichtet, sie zu zahlen.
Anzeigen wartelisteter Turner
Wartelistete Turner können eingesehen und verwaltet werden in der Turner-Registerkarte der Seitenleiste des Wettkampf-Dashboards, unter der Warteliste Sektion.
Wichtige Hinweise zur Warteliste
Unsortierte Warteliste:
Die Warteliste ist nicht chronologisch oder nach anderen Kriterien geordnet. Als Veranstalter können Sie jeden Turner von der Warteliste in den Wettkampf aufnehmen, unabhängig davon, wann er zur Warteliste hinzugefügt wurde. Dies gibt Ihnen vollständige Flexibilität bei der Verwaltung von Wartelistenannahmen.
Wartelisten-Ablehnung:
Turner von der Warteliste können abgelehnt werden statt akzeptiert. Bei Ablehnung werden sie von der Warteliste entfernt und in eine Ablehnungsliste verschoben. So können Sie Wartelistenplätze effizient verwalten, indem Sie Turner entfernen, die nicht mehr in Frage kommen.
Einschränkungen bei Änderungen:
Sobald Turner zur Warteliste hinzugefügt wurden, kann der Verein, der sie eingereicht hat, ihre Daten nicht mehr ändern. Diese Einschränkung gilt auch für:
Turner, die in den Wettkampf aufgenommen wurden
Turner im Status ‚ausstehende Anmeldung‘
Vereine können Turnerdaten nur für Turner ändern, die:
Nicht in irgendeiner Form zur Anmeldung eingereicht wurden, ODER
Ausdrücklich vom Wettkampf abgelehnt wurden
Dies stellt die Datenintegrität sicher und verhindert Konflikte während des Anmelde- und Annahmeprozesses.
Spätanmeldung
⏰ Spätanmeldung erlauben
Aktivieren Sie die Anmeldung nach der regulären Frist mit Strafgebühren.
Einstellungen:
Aktiviert: Verspätungsgebühren gelten zwischen regulärer und später Frist
Deaktiviert: Die Anmeldung schließt mit der regulären Frist
Auswirkung: Erweitert das Anmeldefenster und wendet finanzielle Strafen für Spätanmelder an.
📅 Frist für Spätanmeldungen
Letzter Termin für jede Anmeldung (regulär oder spät).
Auswirkung:
Absolute Sperrfrist für alle Anmeldetypen
Verspätungsgebühren werden für alle Anmeldungen erhoben, die zwischen der regulären Anmeldefrist und dieser Frist für Spätanmeldungen eingereicht werden
Zusätzliche Gebühren werden zum endgültigen Anmeldepreis hinzugefügt
Beispiel:
Basis-Turner-Anmeldegebühr: $100
Turner-Verspätungsgebühr: $25
Gesamtkosten pro Turner während der Spätanmeldung: $125
Basis-Trainer-Anmeldegebühr: $30
Trainer-Verspätungsgebühr: $10
Gesamtkosten pro Trainer während der Spätanmeldung: $40
Validierung: Muss nach der regulären Anmeldefrist, aber vor dem Beginn des Wettkampfs liegen.
Automatische Schließung der Anmeldung: Die Anmeldung wird nach dem Beginn des Wettkampfs automatisch für alle Vereine geschlossen. Kein Verein kann nach diesem Datum Turner anmelden. Als Veranstalter können Sie jedoch Turner manuell importieren unter dem Turner-Registerkarte falls jemand im Kader fehlt.
💰 Turner-Verspätungsgebühr
Zusätzliche Gebühr für Turner-Anmeldungen, die nach der regulären Frist eingereicht werden.
Auswirkung:
Strafpreisgestaltung für Anmeldungen nach der regulären Frist
Berechnet als Basispreis + Verspätungsgebühr
Validierung: Muss eine positive Zahl sein, wenn die Spätanmeldung aktiviert ist.
👥 Trainer-Verspätungsgebühr
Zusätzliche Gebühr für Trainer-Anmeldungen, die nach der regulären Frist eingereicht werden.
Auswirkung:
Strafpreisgestaltung für Trainer-Anmeldungen nach der regulären Frist
Berechnet als Basis-Trainerpreis + Verspätungsgebühr
Validierung: Muss eine positive Zahl sein, wenn die Spätanmeldung aktiviert ist.
Rückerstattungsrichtlinien
Wie Rückerstattungen funktionieren
GymArt hat eine umfassende Rückerstattungsrichtlinie, die eine faire Behandlung von Anmeldeabsagen gewährleistet und gleichzeitig die Integrität der Plattform wahrt.
Rückerstattungszeitraum:
Die Frist für Rückerstattungen muss vor dem Beginn des Wettkampfs festgelegt werden
Nach Beginn des Wettkampfs können keine automatischen Rückerstattungen verarbeitet werden
Rückerstattungen nach Beginn des Wettkampfs müssen vom Veranstalter manuell bearbeitet werden
Vereins-Rückerstattungsprozess:
Vereine greifen auf ihr Anmelde-Dashboard zu, um akzeptierte Turner anzusehen
Obwohl Turner nach Annahme nicht mehr geändert werden können, können Vereine sie auswählen und eine Rückerstattung beantragen
Die Rückerstattungsanfrage wird zur Genehmigung an den Veranstalter gesendet
Prüfprozess des Veranstalters:
Veranstalter erhalten Rückerstattungsanfragen und können diese entweder akzeptieren oder ablehnen
Wenn akzeptiert, erhält der Turner eine Rückerstattung des festgelegten Prozentsatzes seiner ursprünglichen Anmeldegebühr
Der erstattete Betrag schließt Plattform- und Bearbeitungsgebühren aus
Richtlinie zur Rückerstattung der Plattformgebühr:
GymArt-Plattformgebühr: Wir erstatten bis zu $3 der an jeden Turner berechneten Plattformgebühr
Wenn die Plattformgebühr $6 betrug, werden nur $3 erstattet
Dies sichert die Nachhaltigkeit der Plattform und bietet gleichzeitig faire Rückerstattungen
Stripe-Verarbeitungsgebühren: Diese sind nicht erstattungsfähig, da sie vom Zahlungsdienstleister berechnet werden
Umgang mit Zahlungsmethoden:
Kartenzahlungen:
Rückerstattungen werden über Ihr Stripe-Konto verarbeitet
Der Gesamtprozentsatz der Rückerstattung wird automatisch berechnet und verarbeitet
Rückerstattungen erscheinen in Ihrem Stripe-Dashboard und Saldo
Bar-/Scheckzahlungen:
Rückerstattungen sind vom Veranstalter manuell zu bearbeiten
Stellen Sie ordnungsgemäße Aufzeichnungen sicher und liefern Sie Rückerstattungen an die Vereine
Rückerstattungen müssen sorgfältig verwaltet werden, um das Vertrauen der teilnehmenden Vereine zu erhalten und gleichzeitig die finanzielle Stabilität des Wettkampfs sicherzustellen.
💸 Rückerstattungen erlauben
Aktivieren Sie die Verarbeitung von Rückerstattungen für Anmeldungen innerhalb des Rückerstattungszeitraums.
Einstellungen:
Aktiviert: Vereine können innerhalb der Rückerstattungsfrist Rückerstattungen anfordern
Deaktiviert: Es werden keine Rückerstattungen verarbeitet
Auswirkung: Bietet Flexibilität für Teilnehmeränderungen und Stornierungen.
📅 Rückerstattungsfrist
Letzter Termin für Rückerstattungsanfragen.
Auswirkung:
Letzter Tag, an dem Vereine Registrierungsrückerstattungen anfordern können
Muss vor dem Beginn des Wettkampfs liegen
Validierung: Muss vor dem Beginn des Wettkampfs liegen.
💰 Turner-Rückerstattungsgebühr
Prozentsatz der ursprünglichen Anmeldegebühr, der dem Teilnehmenden bei Rückerstattungen zurückerstattet wird.
Auswirkung:
Legt fest, welchen Prozentsatz der ursprünglichen Gebühr der Teilnehmende zurückerhält
Beispiel: 20% Rückerstattungsgebühr bedeutet, dass der Teilnehmende 20% dessen erhält, was er ursprünglich bezahlt hat
Der verbleibende Betrag deckt die Kosten des Veranstalters und Plattformgebühren
Berechnung der Rückerstattung:
100% Rückerstattungsgebühr: Der Teilnehmende erhält die volle ursprüngliche Zahlung abzüglich Stripe-Verarbeitungsgebühren und etwaiger Plattformgebühren über dem $3-Erstattungslimit von GymArt
Teilweise Rückerstattung (z. B. 20%): Der Teilnehmende erhält nur 20% der ursprünglichen Zahlung
Validierung: Muss zwischen 0–100% liegen, wenn Rückerstattungen aktiviert sind.
👥 Trainer-Rückerstattungsgebühr
Prozentsatz der ursprünglichen Anmeldegebühr, der bei Coach-Rückerstattungen an den Teilnehmenden zurückgegeben wird.
Auswirkung:
Legt fest, welchen Prozentsatz der ursprünglichen Trainergebühr der Teilnehmende zurückerhält
Beispiel: 15% Rückerstattungsgebühr bedeutet, dass der Trainer 15% von dem erhält, was er ursprünglich bezahlt hat
Der verbleibende Betrag deckt die Kosten des Veranstalters und Plattformgebühren
Berechnung der Rückerstattung:
100% Rückerstattungsgebühr: Der Teilnehmende erhält die volle ursprüngliche Zahlung abzüglich Stripe-Verarbeitungsgebühren und etwaiger Plattformgebühren über dem $3-Erstattungslimit von GymArt
Teilweise Rückerstattung (z. B. 15%): Der Teilnehmende erhält nur 15% der ursprünglichen Zahlung
Validierung: Muss zwischen 0–100% liegen, wenn Rückerstattungen aktiviert sind.
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